企業(yè)理念識(shí)別屬于思想范疇。它是企業(yè)最高意識(shí)形態(tài)，是文化戰(zhàn)略的靈魂，是企業(yè)經(jīng)營管理和發(fā)展的戰(zhàn)略性知道思想，也是企業(yè)文化意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的體現(xiàn)。它由企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)觀念、企業(yè)精神、人才觀念、經(jīng)營理念、企業(yè)道德、品牌定位、品牌標(biāo)準(zhǔn)廣告語等部分組成。企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)是看不見的理念，但在實(shí)際運(yùn)用時(shí)，可以具體化為一句很有號(hào)召力的企業(yè)口號(hào)。如澳柯瑪：“沒有最好，只有更好”；海爾：“真誠到永遠(yuǎn)”；中國移動(dòng)：“溝通從心開始”。這種企業(yè)口號(hào)往往是對(duì)企業(yè)歷史文化的總結(jié)和提煉。能否開發(fā)出完整的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，關(guān)鍵在于理念的建立與執(zhí)行。
 

        行為識(shí)別系統(tǒng)包含了企業(yè)所有經(jīng)營管理活動(dòng)。它以企業(yè)經(jīng)營理念為核心，制定出企業(yè)內(nèi)部管理制度，是企業(yè)在內(nèi)部協(xié)調(diào)和對(duì)外交往中應(yīng)該有的一種規(guī)范性準(zhǔn)則，是企業(yè)理念的落實(shí)和直接顯現(xiàn)。行為識(shí)別系統(tǒng)具體行為可分為內(nèi)外兩部分。對(duì)內(nèi)活動(dòng)主要是指對(duì)全體員工的規(guī)范化組織管理和崗位培訓(xùn)，包括干部教育、員工培訓(xùn)、行為規(guī)范、質(zhì)量管理、規(guī)章制度等，給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氣氛。其核心是造就企業(yè)良好的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)外活動(dòng)主要包括市場(chǎng)調(diào)查、公共關(guān)系、廣告活動(dòng)、宣傳活動(dòng)、履行行為、競(jìng)爭(zhēng)行為、展示活動(dòng)、促銷活動(dòng)、公益性和文化性活動(dòng)、服務(wù)行為等。其目的是為企業(yè)營造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。
 
 

 

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