2004年5月的一天，從攜程CEO梁建章辦公室出來，時任攜程市場營銷副總裁的鄭南雁雙眉緊鎖、面色凝重、表情嚴肅，一副心事重重的樣子。在熟悉鄭南雁的人看來，這個從小在廣州長大的南方人是不折不扣的靚仔，他身材高大、外形俊朗，不論說不說話，總是一臉的微笑，是個樂觀豁達、永遠不知憂愁的人。這一次，他一定遇到了什么難解的人生問題。

很顯然，不是攜程這家公司出了問題。這個時候，攜程剛剛上市半年，正是這家公司最當紅的時候，攜程所創(chuàng)造的“在線旅游+呼叫中心”的模式在為其帶來真金白銀的同時，也為其贏得了資本市場的一片掌聲，CEO梁建章獲得了廣泛的好評。

很顯然，也不是鄭南雁的工作能力受到了質疑。在赴攜程上海總部擔任副總裁之前，鄭南雁曾經(jīng)擔任攜程華南分公司總經(jīng)理之職，攜程30%的業(yè)務均來源于他帶領的團隊，其首創(chuàng)的到機場發(fā)展攜程會員的營銷模式堪稱經(jīng)典。不論是業(yè)績還是創(chuàng)新能力，鄭南雁都廣受好評，不然也不會因工作能力突出而從華南區(qū)上調到上?？偛俊?/div>

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