我們從兩個(gè)維度來分析企業(yè)形象標(biāo)志價(jià)值創(chuàng)新的相關(guān)活動(dòng)：活動(dòng)的類型和活動(dòng)的位置。前者指企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)創(chuàng)新基礎(chǔ)所改進(jìn)、創(chuàng)新能力的建構(gòu)和實(shí)現(xiàn)形象標(biāo)志增值的基本形式。其本質(zhì)是：基于資源基礎(chǔ)和能力基礎(chǔ)的形象標(biāo)志競(jìng)爭(zhēng)力的建構(gòu)。后者則區(qū)別出創(chuàng)新活動(dòng)是發(fā)生在企業(yè)組織邊界之內(nèi)，還是發(fā)生在企業(yè)與其外部聯(lián)系的互動(dòng)界面上。

這里僅就兩個(gè)方面的問題加以簡(jiǎn)要闡述。

企業(yè)形象標(biāo)志價(jià)值創(chuàng)新的基礎(chǔ)包括：資源基礎(chǔ)，技術(shù)基礎(chǔ)；能力基礎(chǔ)和知識(shí)基礎(chǔ)，它們分別作用于標(biāo)志設(shè)計(jì)價(jià)值創(chuàng)新的不同過程。但實(shí)際上，在標(biāo)志設(shè)計(jì)的價(jià)值創(chuàng)新過程中，這些基礎(chǔ)是相互聯(lián)系相互整合的。為了分析的便利，我們把上述這些因素整合為“知識(shí)基礎(chǔ)”這一概念。在標(biāo)志設(shè)計(jì)的價(jià)值創(chuàng)新過程中，企業(yè)的知識(shí)基礎(chǔ)必定發(fā)生改進(jìn)。當(dāng)企業(yè)利用自己的知識(shí)生產(chǎn)或制造一種品牌（產(chǎn)品或服務(wù)）時(shí)，體現(xiàn)的是品牌的經(jīng)濟(jì)價(jià)值；當(dāng)企業(yè)把產(chǎn)品或服務(wù)交付顧客時(shí)，知識(shí)要素從企業(yè)轉(zhuǎn)移到顧客，體現(xiàn)的則是顧客感知價(jià)值；當(dāng)企業(yè)利用顧客知識(shí)時(shí)，則意味著顧客通過組合企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)和自己的知識(shí)而積極地參與了形象標(biāo)志的價(jià)值創(chuàng)新。在這一點(diǎn)上，顧客參與直接或間接地對(duì)企業(yè)的知識(shí)基礎(chǔ)產(chǎn)生影響。由此可見，企業(yè)形象標(biāo)志的設(shè)計(jì)價(jià)值創(chuàng)新知識(shí)基礎(chǔ)的改進(jìn)不僅可以通過內(nèi)部開發(fā)來實(shí)現(xiàn)，而且可以通過外部途徑來實(shí)現(xiàn)。

實(shí)際上，對(duì)于以顧客為導(dǎo)向的形象標(biāo)志競(jìng)爭(zhēng)來說，充分利用顧客知識(shí)、吸引顧客參與標(biāo)志設(shè)計(jì)的價(jià)值創(chuàng)新，已成為當(dāng)代企業(yè)建構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要方式。