企業(yè)在組織自己的競爭情報體系時，應(yīng)該根據(jù)自己的組織結(jié)構(gòu)、決策機制和企業(yè)規(guī)模等因素具體確定，它們彼此結(jié)合、彼此消除的一個變異，還可以與上面的四種模式?jīng)]有任何的關(guān)系，而且企業(yè)還應(yīng)該隨著自己發(fā)展，隨著時間的推移，改進(jìn)自己的競爭情報系統(tǒng)以適應(yīng)形勢。
          對于一些中小型企業(yè)而言，由于規(guī)模有限，財力、人力、物力和人才技術(shù)方面都存在不足，也可以不設(shè)立專門的情報機構(gòu)，而是指派一名特定的主管來負(fù)責(zé)競爭情報工作，這個合適人選應(yīng)該是與外界聯(lián)系緊密的營銷部經(jīng)理，或負(fù)責(zé)營銷的企業(yè)副經(jīng)理。由于職責(zé)原因，企業(yè)的營銷經(jīng)理通?？梢允占蕉嚓P(guān)于市場、競爭對手等方面的動態(tài)信息，同時在公司內(nèi)部，營銷經(jīng)理也可以通過生產(chǎn)、財務(wù)等部門的員工獲取信息，并對信息的收集和分析工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。另外，中小企業(yè)還可以委托第三方的信息服務(wù)機構(gòu)和市場調(diào)研企業(yè)來獲取企業(yè)所需的信息，以節(jié)約資金。
           要知道，除了快速應(yīng)用競爭情報系統(tǒng)本身的組織結(jié)構(gòu)外，競爭情報系統(tǒng)的反應(yīng)效率和準(zhǔn)確性，同樣與所用人員信息相關(guān)。
           正如上面成都某制藥公司的認(rèn)識一樣，合適的、專業(yè)化的人員時企業(yè)營銷競爭情報體系實施成敗和是否真正有效率的關(guān)鍵，所謂“事在人為”，說的是凡事都可以由人力去進(jìn)行、去完成，但反過來說，如果沒有了“人”，“事”也就難“為”了，“不為不成”，“難為”也就“難成”，由此企業(yè)不能不為自己配備競爭情報人員。
           競爭情報人員主要可以由三個部分組成：競爭情報體系負(fù)責(zé)人、競爭情報收集人員和競爭情報分析人員。由于三者所負(fù)責(zé)的工作各有側(cè)重，因而對三者的要求也各不相同。
           競爭情報人員體系負(fù)責(zé)人是企業(yè)競爭情報體系的掌控者和領(lǐng)導(dǎo)者，他負(fù)責(zé)對整個體系的建設(shè)和運行進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)系統(tǒng)下個部門的信息工作，帶領(lǐng)全體情報人員參與信息工作，制定信息收集和傳遞機制，組織競爭情報項目，解決系統(tǒng)運行中可能發(fā)生的問題等。由此，競爭情報體系負(fù)責(zé)人應(yīng)該具有較強的全局觀念和信息意識，具有一定的威信，能協(xié)調(diào)和組織好各部門的信息工作，具有良好的交際能力、上進(jìn)心、熱情和好奇心，并對企業(yè)參與競爭的特定市場有所了解，一般而言，選擇企業(yè)的高層管理人物擔(dān)任此職位，比如副經(jīng)理、營銷部門經(jīng)理等。

           競爭情報收集人主要負(fù)責(zé)對企業(yè)有利害關(guān)系的信息的收集、匯總和儲存工作，要求其不但要樹立掌握與本企業(yè)有關(guān)的所有重要的公開信息源，而且要有較強的人際交往能力，能在企業(yè)的內(nèi)部、外部開發(fā)信息交流網(wǎng)絡(luò)，以獲取非公開的信息。
            競爭情報分析人員主要負(fù)責(zé)對競爭情報收集人員的信息進(jìn)行綜合分析和處理，以捕捉到與企業(yè)有利害關(guān)系的信號，并及時向企業(yè)的最高管理層和決策層傳遞這些信號。競爭情報分析是企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，由此競爭情報分析員就成了三種人員組成中的核心，一個合格的競爭情報分析人員應(yīng)該具備：
           •掌握多種競爭情報分析方法，能使用常用的分析模型。
          •具有敏銳的觀察力、良好的思維能力和創(chuàng)造力、建立關(guān)聯(lián)性的能力和趨勢的敏感性，唯有如此才能透過信息捕捉到隱藏背后的信號。
          •知識背景深厚，具有“博”的一面，競爭情報分析人員不僅要在分析方法和模型以及企業(yè)的相關(guān)行業(yè)要“專”，知識面還要“博”，應(yīng)該具備企業(yè)管理、市場營銷、情報學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、信息學(xué)等方面的知識。
          •表達(dá)能力強，善于溝通，喜歡傾聽意見。
          •經(jīng)驗豐富，情報分析不僅是一個定量分析的過程，還常常需要根據(jù)分析人員個人的判斷進(jìn)行定性分析，由此經(jīng)驗因素也至為重要。
          明確了三種競爭情報人員的不同責(zé)任和對其的要求，企業(yè)可以采用外部招聘和自己培養(yǎng)或者將兩者結(jié)合在一起來獲得企業(yè)自己恰當(dāng)?shù)母偁幥閳笕藛T的人選。這已屬于企業(yè)的人事部門的責(zé)任范濤。
 

 

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