“眼到”是掌握查房技巧的關(guān)鍵。所謂“眼到”就是要擅長(zhǎng)用眼睛從各個(gè)角度檢查同一物品。比如，為徹底檢查家具的塵埃，不但從正面看還應(yīng)通過(guò)光線從側(cè)面檢查，特別是書(shū)桌的側(cè)面、電視機(jī)的側(cè)面是否留有手印。衛(wèi)生間鏡子的檢查，不但要看鏡子的清潔，還可以用眼睛從鏡子里檢查能看到的一切：浴缸的墻壁、皂碟、花灑的位置等等。盡可能當(dāng)?shù)卣驹谕粋€(gè)位置，用眼睛檢查看得見(jiàn)的物品，如站在床頭同時(shí)檢查床頭柜上的用品、床頭柜兩側(cè)、床底、床頭燈、床頭柜前的地毯，等等。
         所謂“手到”就是在用心、用眼的同時(shí)應(yīng)動(dòng)手檢查。對(duì)電器、浴室三大件之類的客房用具一定要親手檢驗(yàn)可否使用，特別是浴缸的花灑，得試用一下，不要怕麻煩，以避免水流不暢。當(dāng)有客用品、家具位置發(fā)生偏差時(shí)應(yīng)隨擺正，既可保證客房的質(zhì)量，又可減輕標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司的酒店員工的工作量。
        另外，還應(yīng)擅長(zhǎng)使用嗅覺(jué)，做到“嗅到”。如果標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司的酒店領(lǐng)班一進(jìn)房，就聞到較濃的煙味，就座著重檢查一下地毯上是否有燒焦之處，棉織品之類是否有煙洞，家具上是否有煙疤；然后，該去漬的去漬，該調(diào)換的調(diào)換；最后，噴一下空氣清新劑或開(kāi)窗去掉煙味。如果走進(jìn)衛(wèi)生間有一股難聞的氣味，可能是地面需要清潔，或是地漏發(fā)出的臭味，特別是坐廁邊一圈不潔，都需用水特別處理。如果聞到刺鼻的余味或咖啡味，也應(yīng)仔細(xì)查看，以免疏漏。
 

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