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論壇對酒店營銷利潤的增加主要體現(xiàn)在以下三個方面:
1)做廣告和開展營銷:
酒店可以在互聯(lián)網(wǎng)論壇里做廣告,但廣告必須注意委婉。含蓄,營銷味道很重的廣告是不受歡迎的。
2)售后服務:
酒店業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)論壇來提供售后服務。有時,酒店可以參與到用戶感興趣的主題論壇中去。例如,酒店的營銷人員可以加入到一個“旅行者‘家外之家’”的論壇。提供聯(lián)機的售后服務既是提供售后服務的一種廉價方法,又能為酒店做正面的宣傳。采取的形式可以是回答顧客的問題,也可以是公布一些有用的信息。
3)招聘雇員:
酒店可以在互聯(lián)網(wǎng)論壇中郵寄招聘雇員的廣告。這種招聘方法迅速而有效,互聯(lián)網(wǎng)用戶一般不會拒絕這種廣告,事實上,互聯(lián)網(wǎng)論壇放有大量的招聘廣告。在招聘廣告中,酒店可以充分地營銷,包括酒店的特色、優(yōu)勢與發(fā)展趨勢等。
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