無視顧客的情感，難得青睞：顧客只有成為品牌的忠實(shí)擁護(hù)者和真正使用者，才能成為企業(yè)的顧客資產(chǎn)。因此，維持并強(qiáng)化顧客對形象標(biāo)志的忠誠度是現(xiàn)代品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。對企業(yè)來說，一方面必須尊重顧客，誠信經(jīng)營，以情營銷，努力培育顧客對形象標(biāo)志的情感，并不斷將這種情感引導(dǎo)注入到形象標(biāo)志設(shè)計(jì)中；另一方面，必須增強(qiáng)形象標(biāo)志設(shè)計(jì)的人性創(chuàng)意和審美特性，提升企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的文化意韻，并努力將形象標(biāo)志審美導(dǎo)入顧客的生活過程。情感是維系品牌忠誠度的紐帶，如果一種形象標(biāo)志設(shè)計(jì)不能夠深度引起顧客的情感共鳴，品牌將難以獲得顧客的信任。“海爾”形象標(biāo)志設(shè)計(jì)的理念是：“真誠到永遠(yuǎn)”，“真誠”是“海爾”給予顧客的信念，也是“海爾”激發(fā)顧客情感共鳴的觸點(diǎn)。“海爾”以情營銷，把“真誠”滲透貫徹到每一個(gè)顧客。但并不是所有的企業(yè)都能夠像“海爾”這樣，做到對待顧客“真情實(shí)意”。大多數(shù)企業(yè)的大多數(shù)品牌無視顧客的情感，無視“誠信經(jīng)營、以情營銷”的意義。失去顧客的情感紐帶，難得顧客的青睞。

玩“俗”耍“怪”，定體無德：形象標(biāo)志設(shè)計(jì)定位需有“德”，“德”生情趣而“美”，深入人心而流芳千古，如“同仁堂”、“全聚德”等，其高雅品名超凡脫俗，令人神往。而我國當(dāng)前的許多品牌則“反其道而行之”，玩“俗”耍“怪”，極盡粗庸。如在我國的市場上就有“小豬玀”、“洋鬼子”、“鄉(xiāng)巴姥”、“泡妞”、“二房”、“地主”等品名等。這些粗俗定位導(dǎo)致形象標(biāo)志設(shè)計(jì)“定體無德”，最終必將遭至顧客乃至整個(gè)社會的唾棄。