詢問對(duì)方籍貫、居住的縣市、畢業(yè)的學(xué)校，表示你對(duì)他的親切和關(guān)心。

以對(duì)方親近的第三者作為話題。

把自己的內(nèi)心坦白的表露出來(lái)，軟化對(duì)方的心防。

談話中盡量稱呼對(duì)方的姓名。

遇到損及對(duì)方自尊的時(shí)候，不要直接用人稱代名詞，改用抽象的話語(yǔ)。

用對(duì)方喜歡的言語(yǔ)或流行語(yǔ)，對(duì)方會(huì)失去抵抗力。

可是當(dāng)談話的時(shí)候，遇到有損害到對(duì)方的自尊，或者會(huì)傷害對(duì)方的事時(shí)，如果直接指出對(duì)方的名字，會(huì)使對(duì)方增加戒備心。這種情形，就應(yīng)該盡量使用抽象的、意思含糊的用語(yǔ)。

譬如避免直接說(shuō)：“你那個(gè)地方錯(cuò)了。”而說(shuō)：“任何人都會(huì)有錯(cuò)的。”用“年紀(jì)大了是自然的過(guò)程。”來(lái)代替“你的年紀(jì)已經(jīng)大了。”用大人、孩子、男人、女人、年輕人、中年人、老年人等的族群類別來(lái)代替稱呼對(duì)方，對(duì)方因?yàn)樽约阂舶ㄔ谶@類人群當(dāng)中，自然不會(huì)存有戒備心，不知不覺之間，就會(huì)同意你的意見。

使用對(duì)方所習(xí)慣的語(yǔ)言，亦能打動(dòng)對(duì)方的心，而使對(duì)方失去抵抗力。譬如：客家人喜歡聽客家話，閩南人自然對(duì)閩南語(yǔ)特別感到親切。

此外，VI設(shè)計(jì)公司領(lǐng)導(dǎo)者在招聘設(shè)計(jì)者時(shí)，若想說(shuō)服抱著戒備心的年輕VI設(shè)計(jì)者，他們?cè)赩I設(shè)計(jì)過(guò)程中則具有時(shí)代性的流行語(yǔ)言，是不可或缺的利器。